Condiciones Generales de Uso

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El acceso y uso de la Plataforma atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales de Uso, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Fisify podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los usuarios a través de la propia Plataforma o por correo electrónico con antelación razonable a su entrada en vigor. La versión vigente estará siempre disponible en la Plataforma.

Fisify es una plataforma digital de bienestar musculoesquelético. A través de la Plataforma, el usuario puede responder a cuestionarios sobre molestias musculoesqueléticas, recibir programas de ejercicio personalizados generados mediante algoritmos de personalización, realizar seguimiento de su evolución y, cuando su organización lo tenga contratado, acceder a sesiones de acompañamiento con fisioterapeutas.

El acceso a Fisify se realiza, con carácter general, a través de la organización a la que pertenece el usuario (empresa empleadora, aseguradora, mutua u otra entidad que haya suscrito un contrato de licencia con Fisify). El derecho de uso del usuario está vinculado a la vigencia del contrato entre Fisify y dicha organización y a las condiciones de acceso que ésta determine (por ejemplo, código de acceso o correo corporativo).

El usuario no abona ninguna cantidad a Fisify por el uso de la Plataforma en este modelo de acceso, sin perjuicio de los costes de conexión a internet de su operador.

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara ser mayor de edad. Si Fisify detecta el registro de un menor, procederá a cancelar la cuenta y a suprimir sus datos.

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley, a estas condiciones y a la buena fe. En particular, queda prohibido:

1. Utilizar la Plataforma con fines comerciales, profesionales o mercantiles ajenos al uso personal, salvo autorización expresa y por escrito de Fisify.
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3. Realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer el código fuente o intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma o de sus sistemas.
4. Introducir virus, código malicioso o realizar cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma.
5. Extraer de forma masiva o automatizada contenidos o datos de la Plataforma.

La Plataforma y todos sus contenidos —incluyendo software, algoritmos, textos, gráficos, vídeos, ejercicios, marcas y diseño— son titularidad de Fisify o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Fisify concede al usuario una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma conforme a su finalidad y durante la vigencia de su acceso. Esta licencia no implica cesión alguna de derechos.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos con fines comerciales sin autorización expresa de Fisify.

El tratamiento de los datos personales de los usuarios, incluidos los datos de salud que el usuario facilite voluntariamente a través de la Plataforma, se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones. Fisify trata los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Fisify trabaja para que la Plataforma esté disponible de forma continuada, pero no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido. La disponibilidad puede verse afectada por labores de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas ajenas a Fisify (incluidos fallos de la red o del proveedor de telecomunicaciones del usuario). Fisify procurará resolver con diligencia las incidencias que le sean imputables y, cuando sea posible, planificar los mantenimientos en horarios de menor uso.

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El usuario puede dejar de utilizar la Plataforma y solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento a través de la propia aplicación o escribiendo a info@fisify.com.

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Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los usuarios residentes en la Unión Europea pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las condiciones conservará su validez.